Häufig gestellte Fragen zur Bestellung bei alkoholfreier-wein.shop
Unser Shop alkoholfreier-wein.shop ist Ihr Online Shop von Winzers Weine für alkoholfreie Weine
Inhalt
Wir freuen uns, dass Sie sich für alkoholfreie Weine von alkoholfreier-wein.shop interessieren. Anbei beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Bestellung bei uns.
Wie ist der Bestellablauf?
- Sie suchen sich Ihren Wein oder Ihre Weine aus.
- Wählen Sie die gewünschte Flaschenanzahl.
- Legen Sie Ihre Weine in den Warenkorb.
- "Zur Kasse gehen"
- Jetzt geben Sie bitte Ihre Kundendaten ein.
- Nun wählen Sie bitte eine Zahlungsart.
- Im Anschluss können Sie Ihre Bestellung abschließen.
- Per E-Mail erhalten Sie eine Bestellbestätigung und etwas später einen Lieferschein.
- Jetzt dürfen Sie sich auf die Zustellung Ihrer Sendung per UPS freuen.
Ist meine Bestellung sicher?
Winzers Weine gibt es jetzt seit über 30 Jahren, Ihre Bestellung ist
bei uns sicher!
Noch mehr Sicherheit bieten wir Ihnen über den Google Käuferschutz, da Winzers Weine ein
Google zertifizierter Händler ist.
Wie findet der Versand statt?
Sie erhalten Ihren Wein über einen versicherten Versand von UPS. Sobald die Ware das Lager verlassen hat, brauch UPS ein bis drei Tage, um Ihnen das Paket innerhalb von Deutschland zuzustellen. Wenn sie im Süden von Deutschland wohnen, haben Sie glück und bekommen das Paket wahrscheinlich schon am nächsten Werktag, in den Norden braucht UPS ca. zwei Tage und auf die Inseln sind wir bei etwa drei Tagen. Sollten Sie Problem haben, können Sie sich gerne an uns wenden, wir werden uns umgehend mit UPS in Verbindung setzten, um Ihr Anliegen zu klären. Selbstverständlich können Sie aber auch bei UPS unter +49 6966405060 anrufen, um Informationen zu Ihrer Sendung zu erhalten.
Was bedeutet "Google zertifizierter Händler"?
Die Auszeichnung „Google zertifizierter Händler“ ist eine Gütesiegel dafür, dass der Händler besonders seriös und vertrauensvoll ist. Um dieses Gütesiegel zu erhalten, müssen wir als Shop bestimmte Auflagen erfüllen, dazu gehören überwiegend beschwerdefrei Bestellungen und schnelle Problemlösungen, ein pünktlicher und schneller Versand, sowie der durch Google unterstützte Käuferschutz.
In meinem Paket ist eine Flasche kaputt gegangen. Was muss ich machen?
Es kommt zum Glück sehr selten vor, ist aber dennoch nicht ausgeschlossen, dass beim Transport mal etwas kaputt geht. Falls Ihnen das beschädigte Paket überhaupt zugestellt wird, nehmen Sie es bitte an und setzten sich in diesem Fall bitte per E-Mail (service@winzers.de) oder telefonisch (+49 8206 9030599) mit uns in Verbindung. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass Sie Ersatz erhalten.